Aprender estas señales puede ayudarlo a identificar y abordar el agotamiento de los trabajadores antes de que se vuelva demasiado serio.
Había alcanzado mi límite y empezaba a notarse. Mi trabajo había perdido su brillo y constantemente me sentía agotado. Había llegado al punto en que no podía ocultarlo más. Era frustrante para mi jefa manejarme y me estaba agotando la energía para informarle. No fue hasta que tuvimos una conversación sencilla y honesta que las cosas mejoraron.
El agotamiento de los trabajadores es un problema real. Si no se trata, puede provocar agotamiento , ansiedad e incluso depresión . En casos prolongados, los trabajadores han informado síntomas físicos como dolor de pecho, dificultad para respirar, apnea del sueño y palpitaciones del corazón. (Un poco más grave de lo que pensaba, ¿eh?) Sin embargo, el agotamiento se puede detectar mucho antes de que se vuelva tan grave. Al igual que otras dolencias, tiene señales de advertencia que, si se detectan y tratan, pueden revertir sus síntomas.
Primero, echemos un vistazo a cómo ocurre el agotamiento.
Imagina que tus trabajadores tienen una batería. Esta batería se compone de energía que impulsa el compromiso, la capacidad y la eficacia de su trabajador. Todos los días comienzan con una batería cargada. A lo largo del día, las actividades, tareas y responsabilidades en las que participan sus trabajadores determinan la cantidad de energía que ejercen. Si fue un día difícil, sus trabajadores agotan sus baterías, se van sintiéndose estresados y probablemente no estén demasiado emocionados por levantarse y hacerlo todo de nuevo.
Diariamente, evitar el agotamiento es difícil. Habrá días en los que será inevitable. El gran problema surge cuando el agotamiento diario se convierte en semanal y el agotamiento semanal se convierte en mensual. Una vez escuché que por cada día que te sientes agotado, se necesita la misma cantidad de tiempo para recuperarte. Imagine a un trabajador que se recupera de meses de agotamiento. Son meses de estar activamente desconectado, improductivo e ineficaz.
El índice predictivo (PI) es una evaluación que detecta el nivel de batería de un trabajador. A través de sus hallazgos, el IP ha aprendido que el principal drenaje de energía del individuo está fuera de su zona de confort. ¿Qué significa esto?
Tu zona de confort es cuando estás en tu mejor momento. Está comprometido, aprovechando sus puntos fuertes y, lo más importante, confiado en su trabajo. Todos hemos tenido esos momentos en los que estábamos "en la zona", y se sintió increíble, como si pudiéramos abordar cualquier problema. A partir de ese momento, buscamos subconsciente / conscientemente las condiciones que conducen a este estado mental. Es cuando nos llevan descaradamente en la dirección opuesta que se agotan nuestras baterías. Los ejemplos incluyen hablar en público, trabajo excesivo orientado a los detalles (también conocido como aislamiento), tener conversaciones difíciles, ambigüedad o depender de los horarios de otros para avanzar en nuestro trabajo.
Lo difícil es que cada persona tiene su propia definición única de zona de confort.
Entonces, ¿cómo puede saber si su trabajador está fuera de su zona? Aquí hay tres señales de que está comenzando a quemarlos.
1. Su actitud cambia
Cuando la energía de alguien se agota, pierde la capacidad de autogobernarse. Cosas simples como concentrarse, participar y ser tolerante se vuelven casi imposibles. Si lo presionan continuamente, comenzará a ver signos de frustración e irritación. En este punto, es mejor reprogramar la reunión o retomar el proyecto mañana. Lo más importante es entender que no se trata de una venganza personal. Todos podemos ponernos un poco irritables cuando los niveles de estrés aumentan, y sentimos que estamos al final de nuestro ingenio.
2. Hay una disminución en su efectividad.
Cuando estamos agotados, es difícil encontrar inspiración y sentir pasión por nuestro trabajo. Esa mentalidad de "emprendedor" requiere más energía de la que podemos reunir. Nuestro trabajo se convierte en una obligación y apresuramos intencionalmente las tareas esperando que el reloj dé las cinco. El compromiso disminuye y el esfuerzo requerido para producir un trabajo de alta calidad se dedica a combatir el estrés y la ansiedad.
3. Desaparecen (física o emocionalmente)
Sus trabajadores saben cuando sus baterías se están agotando. Gradualmente, se les hace más difícil pensar críticamente, concentrarse y agregar valor. ¿Le gustaría estar cerca de alguien en este estado? Para protegerse de decir o hacer algo lamentable, intencionalmente hacen silencio por radio. Los teléfonos van al buzón de voz, los mensajes de texto no reciben respuesta y las reuniones se cancelan. Cuanto más ve que esto sucede, más tiempo pasan sus trabajadores en un estado mental destructivo.
Ahora no vivimos en un mundo de fantasía. El trabajo es trabajo y hay momentos en los que debemos desafiarnos a nosotros mismos. Sin embargo, cuando la balanza se inclina y la mayoría de nuestras tareas están fuera de nuestros niveles de comodidad, el compromiso se desploma. Los gerentes más efectivos ayudan a sus trabajadores a encontrar un equilibrio entre las tareas que aumentan la confianza y las que descubren vulnerabilidades, la única forma de crear un compromiso y un crecimiento sostenibles.
No obstante, la responsabilidad no es solo de los gerentes. Como trabajadores, también debemos ser conscientes del trabajo / situaciones que agotan nuestras baterías. Tener autoconciencia cuando se trata de estas condiciones nos permite regular nuestra energía. Asegúrese de pensarlo dos veces antes de ofrecerse como voluntario para proyectos o asumir responsabilidades adicionales. Tu cordura lo vale.
Bien, ahora conoces las señales del agotamiento. ¿Ahora que?
Nueve de cada diez veces, una simple conversación resuelve el problema. Lo sé porque tuve esta conversación con mi gerente. Teníamos dos estilos de trabajo completamente opuestos y eso estaba provocando una ruptura en la comunicación. Después de investigar, descubrimos formas de ajustar nuestros métodos y racionar nuestras baterías para adaptarnos al estilo de los demás. La comunicación mejoró, mi compromiso aumentó y nos convertimos en un equipo más eficaz.
Sé lo que estás pensando, ¿qué pasa con el otro diez por ciento? A veces, ese trabajo, o ese entorno, es inevitable. Es un requisito del trabajo, o hay un gerente / trabajador obstinado que no cambiará. En estos casos, recomendaría que se involucre un mediador (RR.HH.) o que se tomen consideraciones para ubicar al trabajador en un entorno más complementario a sus fortalezas.
Una vez que identifique que el agotamiento está presente, trabaje con sus trabajadores / gerente para descubrir la fuente. Puede ser un solo proyecto, estrés adicional en el hogar o una simple diferencia de estilo de trabajo que está causando fatiga. En la mayoría de los escenarios, el agotamiento se puede controlar dejando que sus trabajadores expresen sus frustraciones y asegurándose de que tengan un equilibrio entre situaciones de trabajo cómodas e incómodas.
